郭大鹏 等
“洋医院”即中外合资、合作以及外资独资兴办的医院，他们多与国有大医院进行合作，以“院中院”的形式存在，它是近几年才在我国出现的。短短几年间，大多数的“洋医院”便以其优良的服务和高效的运作赢得了患者的称道，树起了自己的牌子。而我们，却有许多比不上的地方。
对患者来说，“洋医院”与国有医院最大的不同就在于服务。一位陪母亲到中美合作的北京复兴博爱眼科诊所就诊的王先生说：“这里医生护士态度特别好，病人一进门，马上就有护士上来搀扶，而且手续很简单，只要填一张就医卡，然后就可由护士安排了。”这位先生对国有大医院的印象就大相径庭了，他说：“去大医院看病的人多程序也多，为挂一个专家号，排队和等候经常需要三四个小时，等到了专家，也只是几分钟完事。”
“洋医院”舒适的候诊环境也是吸引患者的法宝之一。复兴博爱眼科诊所设在复兴医院急诊楼二楼，给人的感觉可真是楼上楼下两个样。在博爱，柔和的光线，鲜绿的花木，合适的室温，舒适的沙发，以及茶水、书报和医护人员的轻声曼语，都给患者及家属留下了深刻的印象。
“洋医院”的工作效率也令人吃惊不已。今年8月，成立近三年的天津中美合作博爱眼科中心当月白内障手术为150例，而有着近50年历史的国有大型综合医院——天津第二中心医院眼科的该项手术8月份仅有一例。
北京同仁国际眼病诊疗中心一位负责人认为，“洋医院”最大的优势就在于有效的管理机制，在人事分配上没有国有医院的吃大锅饭、平均主义现象。她说，国有医院虽然也有奖罚机制，但兑现起来还比较难。博爱诊所施主任也介绍说，在博爱工作表现突出，制止医疗差错及服务周到受到患者表扬的都给予奖金鼓励；接咨询电话言语不规范，对患者服务有怠慢，出现医疗差错，均处以罚款。他介绍了这样一则事例：一患者检查前不能吃饭，但护士却忘了告诉他，当天没能检查，结果护士被罚了200元钱。
